政企业务运维解决方案以业务为中心,通过多维可视化+跨专业分析的方式,构建面向客户与业务端到端运维支撑体系,提升政企业务运维与服务能力。
随着政企市场持续快速发展,物联网、云网、5G切片、千里眼、云视讯等各类ToB业务的运维自动化、智能化需求日益迫切。政企客户对网络质量、稳定性、安全性要求较高,并提出“自运维、自服务、自开发”的全新需求。
建设了政企运维支撑线条的统一工作台。 利用集中标准化项目基础信息管理手段,提升日常的项目管理工作效率。 建立了标准化的交维模式,对售中交维流程进行线上管控。 通过对各平台环境的运行质量进行实时监控,实现高效的维护报障,主动运维。 通过对运维过程的质量监控,提高了运维服务质量。
面向政企业务发展,大量行业应用落地,售后运维质量保障痛点极为突出的问题,泰岳为某省移动建设具备IT资源管理、信息平台运行质量管控、项目管理线上流程、合作伙伴考核评价等能力的运维管理平台,为一线的高效保障支撑赋能。平台满足以下能力: 全省全量政企项目在线管理的能力; 标准化的在线交维能力; 平台环境实时监控能力; 服务质量监控能力; 网络安全监控能力。
一户一案场景:一户一案中“户”即监控对象,具备多维定制能力,即以某一维度来确定监控对象,做聚类分析。“案”(即保障及预警模型),保障及预警模式需具备可定制能力,具体至少需包含客户业务概况、SLA支撑概况、业务运行质量概况、拓扑及告警关联等模型模块。 重保支撑场景:支持对专线业务、物联网业务、5G业务、云网业务、云视讯业务的重点保护对象的服务定制,监控内容定制,预警阈值定制,响应时效定制,独立模块警示显示能力,重保时段聚焦能力等。