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首页 ICT运营管理 数智化新IT运营业务应用系统综合分析平台

产品介绍

业务应用系统综合分析平台以真实用户体验和端到端的应用性能管理为核心，全面衡量应用承载业务的服务质量，从业务视角深入定位代码级的性能问题，基于真实客户体验的端到端系统综合诊断解决方案。具备最终用户体验监控、故障溯源定位、IT运维分析能力，满足多样化的系统问题诊断需求，提升IT运维的敏捷性和感知力，助力IT运维的数字化转型。

优势特点

产品功能

适用场景

经典案例

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业务趋势预测分析

通过实时采集业务指标，内置分析引擎，对未来一段时间的业务发展趋势进行预测，展示业务应用趋势。帮助业务、开发和运维人员提前处理潜在风险。

内容级业务状态监测

支持业务定义及相关返回内容解析，对业务交易状态监测分析。对客户真实业务交易成功率、失败原因等进行实时监控和深入分析。 可以根据业务返回码和返回内容，对真实业务交易成功率、失败原因等进行实时监控和深入分析。

业务系统远程诊断

通过离线部署采集器，采集业务系统指标，数据存储在业务系统指定目录。通过离线方式将数据文件导入，即可实现业务应用问题的离线分析与定位。 产品支持以账号名、IP地址、自定义特征码等信息形成特定用户，记录特定用户在系统访问过程中的所有环节串联成用户轨迹，并抓取每个环节中相关性能监控指标，形成针对特定用户的场景回溯展示并关联分析，感知特定用户系统使用状况。

统一业务关系模型

以应用调用和业务交易为主线，建立多维度、多层面的业务应用关联模型，帮助不同角色用户优化分析业务应用。

业务状态监测

通过与核心业务定义接口和返回内容解析规则，可以根据接口的返回码和返回内容判断业务状态，实现针对客户真实业务状态的内容级监测。

资源纳管

APM的应用服务、APP资源，结合CMDB实现资源统一管理，实现多平台的资源共享。APM服务端提供自动和人工接入方式，APP端提供人工集成SDK接入方式。

终端体验

针对用户访问系统终端，包括手机终端、Web浏览器两个访问终端维度；通过对APP崩溃、首屏加载时间、页面异常分析等，多维度分析和统计，感知用户访问系统体验。

端到端应用性能分析

实现从终端到应用服务端的应用调用关系，自动发现应用调用关系拓扑并识别服务类型，自动计算应用调用关系中性能影响占比方便定位问题，提供代码级的应用性能诊断和故障定位。

用户访问轨迹分析

系统能够根据用户访问系统轨迹所涉及代码及环境，诊断系统性能和发现影响用户体验原因。

告警一键分析

系统自动化生成通用报告，针对性能问题一键分析以及诊断报告下载；分析报告带有故障结论，更全面快速的帮助用户定位问题；针对业务和告警信息，可以直接分析性能瓶颈。

助力开发运维一体化落地

应用系统分析解决方案通过对系统深入到代码级的分析和输出展示，把开发、运维、测试几个技术部门的人员拉到同一维度，针对需求开发与需求交付过程高效沟通，助力开发运维一体化的落地。

业务问题急救

当业务交易突发问题且业务系统未部署系统时，可用业务问题急救模式，在目标系统中手工部署采集器，采集相关指标，然后将本地存储文件打包离线传输到系统。系统会根据采集指标自动分析问题，快速定位问题根因。

视角业务链路分析

从全局业务视角建立全业务链路监控，建立业务系统、业务过程、业务环节三级业务监控模型，并采用Google黄金指标来反映每个业务活动、系统服务的健康状况。

自动发现业务应用拓扑

业务系统综合分析解决方案以数据调用和业务交易为主线，自动发现业务应用拓扑，以此为基础，建立多维度、多层面的IT资源关联性模型，让相关技术人员快速感知分析过程和结果。

多平台联动分析

以数据调用和业务交易为主线，建立多维度、多层面的IT资源关联性模型，让相关技术人员快速感知分析过程和结果。

经典案例

电信运营商监控运维平台

项目背景

随着电信运营商大客户用户数量和业务量的增加，对业务系统的性能要求也越来越高。运维重点从基础设施监控，聚焦到保障业务系统稳定性上。

客户价值

1、连接IT与业务，以业务的视角关注IT、维护IT，梳理业务系统和数据流转的关联关系，形成问题快速定位和可视化输出。

2、利用全方位的应用性能数据，从IT和业务角度切入，为业务运营提供有效的数据分析。

3、为系统扩容提供真实的运行数据支撑，技术人员能够获得系统性能状况和性能瓶颈分析报告。

4、通过实时业务系统监控，预测指标趋势，提供风险预警及性能优化建议。

  

技术方案

1、实现业务系统的端到端监控，包括APP端、浏览器端、服务端的多维度分析。

2、自动发现业务系统的调用关系。包括对中间件、数据库、Redis、外部服务等的调用，以拓扑形式展示。

应用场景

利用多维度、多层级分析能力帮助电信运营商分析问题，保障平台稳定性。