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首页 ICT运营管理 新IT智能运营 需求管理解决方案

方案介绍

面向需求提出单位、支撑单位、使用单位的所有相关人员，以业务需求为导向，通过贯通业务需求收集、评审、分析、开发、测试、发布、验证、后评价的全生命周期流程来统一规范和归口管理业务需求，实现需求支撑过程显性化、需求管理合规化、需求价值最大化。

客户价值

为企业提供规范化、透明化的需求生命周期过程管理，通过贯穿需求生命周期的预算配额和需求后评价，提高需求响应、交付效率，提升需求交付质量，显性化成本和收益，引导有限资源向高价值业务需求倾斜，助力需求价值提升。

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优势分析

经典案例

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需求后评价管理

通过客观评价需求实施效果，完善需求全流程闭环管控体系，反向推进需求支撑质量、提升需求效益，助力需求收敛

工作量预估

内置工作量评估模型，支持通过界面填写的方式自动生成标准工时、复杂度系数、复用度等关键系数，用户只需填写少量内容即可完成工作量预估

业务需求分析

业务需求支撑部门接收并对需求进行分析、沟通、澄清、沟通、预评估工作量、预排期等功能

需求预评估

由相关干系部门组成预评估小组提前介入，从客户感知和服务风险等角度对业务需求进行协同评测，防控服务风险

预算配额管理

贯通预算管理、订单管理、需求管理三大流程，预算配额管理中有两大关键节点：配额使用控制节点（根据配额的剩余量触发不同的处理流程）、配额调整节点（配额不足10%时触发，进入配额调整流程）

模板化需求提出与效益评估

内置可配置化的需求模板，用以约束业务需求在提交需求时的规范化程度，同时引入了效益评估模型，用以对业务需求的价值进行量化评估

多租户流程引擎能力开放

内置微服务化、多租户得流程引擎，支持流程引擎的能力开放，可为其他应用提供流程服务能力

无缝集成CI/CD流水线

需求管理的开发、测试、发布阶段无缝集成泰岳CI\CD平台的自动化构建、测试、发布等自动化工具，构建完善的研发过程管理平台，助力建设单位研发效能提升

端到端显性化效果呈现

支持从需求提出到需求后评价的端到端数据呈现，可根据需求来源、支撑系统、建设单位、需求状态等等多维度呈现各角色需求视图

成本与收益显性化

通过贯穿需求管理流程的预算配额管控和需求后评价，显性化需求预算配额成本，减少无效需求对信息化支撑资源的占用比例，提升需求效益，助力需求向高价值需求收敛

双模研发过程支撑

支持瀑布式和敏捷式两种研发模式的，可根据业务特性和管理要求灵活选择支撑流程模式

全生命周期管理

支持不同领域的专业人员在不同阶段，根据部门的职能范围、管理流程、制度要求，进行清晰的分工，高效协作，共同完成

经典案例

某运营商集团级需求管理平台

合作背景

业务需求多入口、多平台支持，数据模型和基础数据不统一，需求管理缺乏统一标准、统一呈现、统一分析，需要对业务系统日常迭代需求进行全程、全量的集中化透明管控，解决需求支撑过程的信息不透明、响应和交付不及时、支撑满意度不高等问题。

客户价值

实现全量业务需求的生命周期管控，日常迭代需求的一点看清和一点看全，多维度关系端到端显性化。需求响应及时率95%以上，需求交付及时率90%以上；月均需求1000+，活跃用户10000+。

  

技术方案

基于微服务架构、能力开放的流程引擎，构建业务需求全生命周期管理平台，实现从需求收集需求后评价的流程贯穿。 支持移动端处理方式，移动端除具备需求工单处理的基本功能外，还支持通知公告、工单预警等消息查看。

应用场景

面向需求提出单位，提供模板化、向导式的需求申报、需求预评估、评审审批等管理，提供需求生命周期透明跟踪和需求后评价； 面向业务归口管理单位，提供业务需求的战略符合性、业务合规性等统一管理； 面向需求支撑单位，提供需求分析、方案设计、开发、测试、发布、验证等研发过程管理。