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首页 ICT运营管理 数智化新IT运营 流程引擎能力中心

产品介绍

神州泰岳流程引擎能力中心，是遵循WFMC工作流标准和BPMN2.0规范，融合微服务架构、多租户模式、集群部署等新特性于一体打造的业务流程管理中台产品，向上层业务应用提供快速构建、发布各类业务流程的服务能力。

优势特点

产品功能

适用场景

经典案例

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先进的微服务架构

采用微服务化架构，前后端分离，支持分布式和集群部署，负载均衡动态调配，支持集团应用海量高并发。

图形化的建模能力

提供图形化建模方式、丰富的表单和流程控件，通过拖拽即可完成表单和流程设计，可大量降低代码开发量。支持表单和流程的热更新和热部署，可灵活应对后续调整需求。

低代码的开发模式

产品已完成大量专业系统架构建设和系统集成的复杂工作，大大降低应用开发的技术门槛。

自动适配的移动客户端

基于Web端定制的流程可自动适配手机端，当前组件库中的所有内置表单组件皆可自动转化为APP组件。

灵活的版本管理能力

控制流程的版本之间互不影响，每个流程实例都能找到对应的流程版本信息，未关闭流程实例将按该版本流程继续流转。

实时的流程监控能力

提供实时跟踪工单流转进度、状态的能力，可通过图形化的方式跟踪业务流程的进度，支持多种形式的预警和告警。

流程监控

支持对流程实例工单进行监控管理，支持对流程实例的状态监控、异常监控和数据监控，支持对流程实例执行挂起、恢复、作废、关闭、跳转、移交处理人、修改内容等操作。

流程运营分析

支持多角色流程实例的运行效率分析，包括：流程实例统计、组织效率分析、任务效率分析、流程效率分析等。

能力开放

提供应用能力开放，支持从流程生命周期过程的各类UI及API接口，面向不同的系统及需求单位实现页面及接口集成，适用不同场景的使用；提供数据能力开放，支持实时数据、离线数据以不同的方式应用至不同场景。

二次开发及扩展

为适应不同企业个性化需求，系统除提供标准能力，还提供个性化二次开发及扩展能力。

移动端适配

为了应对企业用户随时随地处理流程工单的需求，平台中内置手机APP框架，可快速支撑移动端工单处理。

流程仿真

流程设计完成后，可填写基本数据后，按照流程图的逻辑模拟执行流转，通过模拟执行每一步操作来验证流程是否正常，便于发现流程流转过程中的问题。

可视化流程表单属性设置

支持流程和表单的快速复制、版本管理、属性配置等个性化业务配置操作，支持低代码方式快速支撑业务流程需求。

拖拽式流程设计

基于BPMN2.0规范，面向业务场景，提供图形化WEB端流程设计工具，支持拖拽式业务流程编排，支持多种流转及动作，主要包括：流程环节串行、并行、审批、会签、认领、改派、驳回、转办、撤销、催办、作废、传阅等。

需求管理

IT需求全生命周期的支撑过程，需要不同领域的专业人员，在不同阶段，根据部门的职能范围、管理流程、制度要求，进行清晰的分工，高效协作，共同完成。

业务运营管理

面向全生产业务场景，实现“统一触点、标准接入、多业务支撑、全生命周期、数字化运营”的智能运营管理，支持企业各类运营流程的定制。

资源生命周期管理

结合CMDB实现IT资源生命周期闭环管理，所有资源数据的变更均需通过相应流程完成，保证资源数据的准确性。

电子运维管理平台

基于网络中台构建集中化运维支撑和生产调度体系，落实业网协同、集中调度和集中维护要求，提供流畅的服务和高效的运维保障工作。

IT服务管理（ITSM）

IT服务管理是日常IT运维工作及对外服务的接口，它遵循ITIL管理框架，提供可视化的流程引擎，实现流程定义、流程相关角色权限配置，支持流程跟踪监控以及流程关联等功能。

经典案例

某运营商流程管理中台

合作背景

集团公司战略规划要求形成资源共享、能力集中、合理管控的大IT体系，助力企业数字化转型。目前企业IT领域存在支撑效率偏低、核心能力外包、系统能力分散等诸多短板，支持业务流程引擎较多，开发维护成本较高，需要建设流程服务中台的企业流程中心，为所有业务系统提供流程服务。

客户价值

基于流程引擎能力中心构建流程服务中台，为前台业务的创新调整提供统一的工作流支撑服务；建设流程管理中台后，业务系统内部不再需要工作流，而是业务系统都调用流程服务中台的接口来驱动业务系统内部的业务流程流转。

  

技术方案

使用神州泰岳Ultra-BPC产品建设企业内部流程服务中台，基于中台框架构建了需求管理系统和项目管理系统，明确了各方的职责，加大了业务支撑部门在新业务开发全过程中的管控力度。

应用场景

大中型企业的流程服务中台。