神州泰岳

产品介绍

神州泰岳企业消息中台以消息管理为核心,全面针对企业所有内容的消息进行统一监控,提供消息快捷配置、素材模板统一管理、消息自动回复设置、内容安全审核等实用便捷功能,满足企业对消息的全方位管控要求。降低企业运营人员跨平台处理消息发送的操作成本,提升整体运营效率。同时,也为企业的信息系统提供统一的消息业务能力接口,符合企业中台化能力建设思路。

优势分析

产品功能

适用场景

经典案例

神州泰岳

精准的消息靶向推送

对消息进行大数据分析,不断完善用户标签,以用户最常用的渠道推送信息。

安全的消息内容审核

通过AI+人工双审核模式,确保消息内容合法合规。

丰富的消息渠道触达

通过5G消息、短信、App推送、微信、邮件等渠道相结合实现信息100%送达用户。

完善的消息运营流程

神州泰岳在通信业务有着丰富的运营经验,企业消息中台也具备完整的消息制作、审核、推送、分析、优化等闭环流程,具有丰富的运营能力,实现安全可靠的消息管理服务。

用户分组管理

消息中台可以针对不同用户群体的不同特征、行为、期望等管理用户分组。

双重安全审核

企业消息中台针对消息素材、模版和消息内容进行双重安全审核,以AI+人工双通道审核模式,保证安全审核的有效性。

消息模版化管理

企业的推送消息,根据业务需求,将以文本、卡片、文件、HTML卡片、卡片轮播等形式展示。企业消息中台针对这些消息形式,均提供消息模板,协助用户配置主题、正文、悬浮按钮等;支持配置图片素材、音频素材、视频素材;支持配置静态、动态模板配置。

多渠道发送管理

消息中台融合企业现有业务系统,对消息进行统一管理,根据实际的业务场景,选择最佳的消息渠道,统一推送消息触达用户终端。

旅游行业

用户在旅游Chatbot中查询和办理业务。支持订酒店、订机票、订旅行团、景点门票、当地美食查询等功能,富媒体的展示样式和可交互方式给用户带来更好的体验。

电力行业

用户绑定户号后,可通过悬浮菜单快速查询电量电费、当前余额,服务网点等,同时可进行快速交费业务,且提前推送余额或余量不足通知,停电/故障通知,给用户带来更多方便。

气象行业

用户在气象Chatbot中可以查询天气信息。Chatbot以卡片消息、文本消息等回复,多样化多维度给不同用户群展示不同的天气情况, 以便用户更快捷、清晰的了解气象信息;且可引入更多其他旅游、建筑等服务,为不同人群提供更多的增值服务。

金融行业

用户在金融企业Chatbot中查询和办理业务。支持账户、收支明细、理财推荐、预约提现等功能。考虑到金融行业的特殊性,可建设私有化平台,自行运营。

经典案例

某电网智能推送平台

合作背景

某电网计划通过建立移动 APP消息推送系统,将业务系统产生的所有消息需推送至手机APP 端,以提高消息推送的质量如消息推送的准确性、并发量、到达率以及提高手机 APP 的活跃度等。并通过该系统的搭建,实现多种展现方式消息推送,用户分类推送,并实现统一接入、统一管理、统一服务,形成完整的系统解决方案,该方案实施后,系统架构能够满足消息推送今后一段时间内进一步扩充与发展的需要。

  

客户价值

帮助客户打造了消息智能推送平台,形成对内统一的消息应用总线,对电网公司内部各业务线、产品线的消息推送进行统一管理、统一发送,提高公司运营效率,保障四个一建设顺利落地与实施,支撑‘4321’重点业务系统建设。

技术方案

围绕客户需求,我方以消息中台为技术原型,打造了一套消息运营管理平台的解决方案。 提供统一的消息能力API和管理门户操作界面,通过简单的界面配置或者接口对接,利用消息中台模板消息的特性,对消息的内容进行快捷便捷和快速填充,生成样式丰富的消息内容,经过消息中台的安全审核后,消息群发或单发至用户的各类终端,并接收用户的消息反馈,以及消息接收状态反馈,并对整体结果统一汇总展示。满足了电网账单系统缴费通知、会员系统的广告营销、信息管理平台针对政策更新公告等业务场景。