神州泰岳

产品介绍

5G消息CSP平台以消息通道与运营接入为建设核心,围绕消息上下行建立起行业客户与终端用户之间的沟通桥梁,为行业客户提供集成内容与交互的运营消息服务。5G消息平台产品将为企业运营消息管理水平的提高发挥重要作用。

优势特点

产品功能

适用场景

经典案例

神州泰岳

良好的业务安全管控

平台支持基于机器的自动化文本、图片及音视频媒体类型审核,以及支持人工二次审核,并提供基于Chatbot 的业务安全管控能力。

平台支持高效接入

神州泰岳自2013年开始启动RCS研发,是中国移动飞信、飞聊、和飞信业务的深度合作伙伴,对CSP平台有深度的理解。神州泰岳的5G消息CSP平台拥有海量吞吐能力,平台支持毫秒级接入响应,每秒上万级并发处理,支持中国移动、中国联通及中国电信一级MaaP 平台直接对接或各分区/分省对接;

一站式闭环服务

平台已支持在线订购5G 消息、短彩信、智能消息、增值服务以及相关能力,支持在线商品/套餐选择、支付、订单查询、发票在线申请、电子合同管理等企业业务闭环服务;

快速建立生态环境

泰岳通过与100多家行业客户合作,并经过潜心研究,已经为众多行业提供了丰富的应用集成。减少了行业客户对接平台的难度。通过网页应用前端、开发者、业务管理后台三平台共建,完成商业运营-个性服务-平台管理闭环,打造5G行业消息运营生态。

增值服务赋能平台

平台提供基础增值服务,如:NLP 能力(自然语义分析,交互式应答)、语音识别(ASR-语音转文字和TTS-文字转语音)、图像识别能力和第三方增值服务,如:身份认证、音视频能力、直播能力、会议能力、营销组件、私域电商等能力接口对接,为行业客户提供除5G消息基础服务外的增值应用能力;

提供多种行业场景落地

提供5G消息卡片制作模板和丰富的制作素材,客户可根据自己所处的行业和消息实际的应用场景自主选择模板类型。用户可更快速地编辑自己的5G消息卡片。模板和素材支持金融、政务、交通、物流、电商、保险、旅游、教育等行业的场景落地;

自助式Chatbot 管理

支持行业客户绑定已有Chatbot账号,更支持行业客户在线自助Chatbot 申请,支持在线注册、在线开发、在线测试验证、使用与业务消息统计,实现全自助式一站式服务;

增值能力服务

1) AI服务 平台提供自然语言处理能力、云识图、AI内容审核能力; 自然语言处理能力:具有情感分析、观点抽取、文本分类、意图理解等能力,帮助Chatbot理解用户意图; 云识图:具有目标检测和属性识别能力,帮助用户准确识别和理解图像内容; 2) 视频能力 平台提供视频通话、直播能力; 视频通话:企业或管理人员通过平台视频通话能力,与终端用户或企业进行视频通话; 直播:企业或管理人员通过平台直播能力,向终端用户或企业开展直播。 3) 支付能力 平台具备支付能力,支持同第三方支付(支付宝、微信、银联)对接完成支付功能; 商品订单:平台向商家获取订单信息,包括商品详情、订单编号、是否满足购买条件、库存确认、订单锁定等,并展示到终端用户; 支付确认:终端用户输入购买信息并购买商品,平台向支付渠道确认交易结果,并同步商家以及终端用户。

端到端特定交易查询

1) 南向接口集成 支持南向集成行业短信网关、5G消息网关等消息收发能力。 2) 北向接口集成 支持北向开放5G消息、行业短信能力等。 3) 公共能力接入认证 限定北向网元调用集成开放中心接口时,需要先通过安全认证,之后在可授权范围内调用接口。 4) 公共能力多维度统计报表 支持消息收发按天统计报表,为管理员和EC提供报表分析查询页面。

集成开放通道能力

1) 南向接口集成 支持南向集成行业短信网关、5G消息网关等消息收发能力。 2) 北向接口集成 支持北向开放5G消息、行业短信能力等。 3) 公共能力接入认证 限定北向网元调用集成开放中心接口时,需要先通过安全认证,之后在可授权范围内调用接口。 4) 公共能力多维度统计报表 支持消息收发按天统计报表,为管理员和EC提供报表分析查询页面。

业务安全管控

1) 媒体内容审核 支持对文本、富媒体内容进行AI自动审核,人工审核作为辅助。 2) 业务应用安全和业务运行安全 账号与群组分级管理、用户投诉与建议管理、业务使用控制管理、信息内容管理、信息发布递送功能管理、安全规则张贴与主动提示、审计管理。 3) 业务平台安全 支持资源实时监控、违法信息监测处置、系统日志存留。 4) 数据安全 提供数据储存、数据传输、数据加工、数据转移、数据删除、系统操作安全、人员登陆记录、接口安全管理、数据安全风险监测、安全事件溯源等能力。

打造5G消息

1) 可视化消息模板 提供可视化消息模板开发工作台,支持文本消息模板、卡片消息模板、多卡片轮播消息模板、文件消息模板等模板地快速编辑。支持拖拽操作,满足修改一些简单配置参数即可完成消息模板的制作。 2) 信息的行业领域管理 目前平台已经深入了解多个行业的业务体系,已经先行开发了多个行业的场景程序,如电商行业、教育行业、交通行业、新媒体行业、金融行业、医疗行业服务等 3) 消息发送 平台消息发送支持点对点与群发、添加发送对象、制作静态或动态模板、设置开发者或运营前台发送消息、记录消息发送日志以及消息回执、定时发送、自动重发处理、SLA控制。

Chatbot自助开发

1) Chatbot账号申请 平台可协助用户进行Chatbot的账号申请,用户提交相关材料后,平台会将账号信息发于相关运营商进行账号的申报。申报通过,用户就可以通过账号登录平台进行5G消息的编辑和发送。 2) Chatbot账号管理 用户也可以直接在平台绑定自己已有的chatbot账号。每个用户在每个运营商都有一个唯一的chatbot账号。 平台会对所有账号进行管理。 3) Chatbot开发 平台提供Chatbot自助开发能力,提供北向5G消息能力API、增值类服务能力API等的SDK以及开发文档,并提供接口模拟器调用。面向开发者提供开发工作台,支持开发者对创建机器人、删除机器人、修改机器人的操作。并提供Chatbot模拟器供企业开发调试Chatbot。

旅游行业

用户在旅游Chatbot中查询和办理业务。支持订酒店、订机票、订旅行团、景点门票、当地美食查询等功能,富媒体的展示样式和可交互方式给用户带来更好的体验。

电力行业

用户绑定户号后,可通过悬浮菜单快速查询电量电费、当前余额,服务网点等,同时可进行快速交费业务,且提前推送余额或余量不足通知,停电/故障通知,给用户带来更多方便。

气象行业

用户在气象Chatbot中可以查询天气信息。Chatbot以卡片消息、文本消息等回复,多样化多维度给不同用户群展示不同的天气情况, 以便用户更快捷、清晰的了解气象信息;且可引入更多其他旅游、建筑等服务,为不同人群提供更多的增值服务。

金融行业

用户在金融企业Chatbot中查询和办理业务。支持账户、收支明细、理财推荐、预约提现等功能。考虑到金融行业的特殊性,可建设私有化平台,自行运营。

经典案例

某移动分省CSP平台

合作背景

中国三家运营商联合发布5G消息白皮书,旨在号召产业合作伙伴携手早日为用户全面推出5G消息服务。与此同时,中国运营商愿意将先期的探索实践经验,与全球运营商分享,共同建立全球5G消息生态,促进全球5G消息业务繁荣。 5G消息即诞生之日起,备受社会各界地广泛关注,被定格为赋能千行百业,市场潜力巨大。基于5G消息的市场前景备受青睐,结合该省的传统行短开展经验,建设5G消息CSP平台,能为该省移动业务创收赢得先机。

  

客户价值

该省移动5G消息CSP平台将采用强大的安全保障措施,完善的保密机制开发安全的应用服务平台。 该省移动5G消息CSP平台将提供5G消息的运营管理基础功能,并内嵌增值服务应用,对外提供统一消息服务能力,通过Webportal、开发者、业务管理后台三平台共建实现商业运营-个性服务-平台管理闭环。 按GSMA国标标准建设该省移动5G消息CSP平台,综合本地实际情况及平台方向的特殊性专门设计,使平台不仅在当前处于重要地位,而且能为今后的发展打下坚实基础。 采用支持国内外目前主流的网络体系结构和网络运行平台以及相关硬件设备,且采用国际上成熟的运行模式。配置最为合理,以适应迅猛发展趋势,满足当前及未来多媒体应用的需求。

技术方案

完成Chatbot开发服务中心、行业领域服务中心、系统安全管控中心、通道能力集成开放中心、统一运营中心、基础能力服务中心、增值业务服务中心等七大核心功能模块的建设。