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机器人能力中心
产品介绍
基于神州泰岳自主研发的NLP智能语义引擎，能够准确理解用户问题并快速给出答案的智能化工具。
优势特点
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智能问答一站式响应
集成多种前沿语义算法，通过分析用户输入的问题，快速抽取问题关键信息，正确理解用户意图。
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强大的智能语义分析能力
智能语义分析（NLP）研究如何让机器人理解人类语言，只有当机器人具备理解自然语言的能力时，才算实现了真正的智能。
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多机器人实例，满足不同场景业务需要
支持为不同部门、不同业务创建不同的机器人实例，服务不同渠道的用户，打造一对一专属场景的业务服务模式。
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多租户模式下的安全机制
提供后台管理系统和接口，对机器人的多个租户进行管理，实现租户间数据隔离，数据安全有保证。租户可自管理租户内部的各角色管理员，分别管理系统、机器人实例、知识素材和对话场景。
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能力灵活开放
提供多种部署方式，保障数据的安全性和可扩展性，同时支持为企业定制化开发，支持多种数据和能力的接口集成，灵活开放的方式提供给企业最安全最便利的服务。
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全渠道接入
无需切换平台，统一处理来自WEB、APP、微信小程序以及API渠道信息，同时向多渠道客户提供精准、高质量的自动问答服务，实现业务的轻松触达。
产品功能
适用场景
机器人能力平台，输出技术能力
机器人能力平台是泰岳在人工智能领域的核心自主研发成果，沉淀了多年NLP语义分析能力，提供词法分析、词向量表示、语音转文本、文本转语音、OCR、敏感词识别、实体标注、对话情绪识别、多轮会话，助力企业AI赋能。
自动化办公助手，优化用户体验
模拟人的工作方式，通过自动化流程替代人进行重复性、低价值、无需人工决策的工作，高效低门槛连接不同业务系统，实现流程优化。
在线客服，一体化协同办公
机器人集成在线客服，机器人解决重复性问题，人工客服处理复杂性问题，通过人机协同，打造企业自助式服务，提升问题处理效率。
经典案例
某运营商在线支撑平台
某知名运营商信息化大服务平台采用“大中台、小前端”的设计理念，借助机器人、知识库、即时通讯等通用能力构建统一“服务能力中台”，助力传统服务模式向互联网创新模式的升级转型。
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