泰岳人物丨刘妍妍:一个女工程师的典型样本

2019-05-31

知乎热问:做一名女工程师是怎样一种体验呢?

高票答案:区别于黑框眼镜、双肩包、格子衬衫、运动鞋的男性工程师(程序员)来说,女性工程师则十分优雅,淡妆、咖啡、干练的OL风格,在一群糙汉子中间显得“弥足珍贵”,敲代码、修bug,一不小心还能成为研究出蓝牙和 wifi的著名女性工程师海蒂·拉玛(Hedy Lamarr)那样的成功者。

神州泰岳物联网板块营销中心售前部经理刘妍妍说,其实工程师职业不分男女,网络上的言辞不过是人们的想象而已,只有你做得好与坏。非要说做女工程师是怎样的体验,那可能就是工作中遇到的大小事件的体验感吧。

体验之一:“火花”or“筛子”

售前部门就是一个信息中转站,收集销售部门提出的各种产品需求,经过优化整理传递给研发部门,也可以比作一个筛子,筛除不靠谱的需求,留下最佳且可实现需求,让研发团队直接上手去做。当然,刘妍妍还有一个非常重要的工作,就是给销售人员定期做产品、技术方案的培训。

在助力公司业绩更上一层楼的大目标下,销售部门火速卖出产品,研发部门急速解决需求,两个部门常常会碰撞出“火花”。对销售来说,产品有了这个功能,或是加上客户提出的需求,明明可以卖出去,为什么你们做不到呢?对于研发来说,明明我们已经做出了几样产品几个功能,你们不卖,却非要卖还没做出来的东西呢?

呐,这种情况就显现了培训的重要性,事实上研发部门压很大,人手不足,产品又很多,在出方案之前,刘妍妍会先和研发部门沟通一下,产品能做到什么程度,什么水平,再给销售人员讲清楚产品处于什么状态,进展如何,在向客户介绍的时候,可以说到什么程度以及新技术新功能的上线时间。这样,大家才可以劲儿往一处使,力往一处推了,公司的智慧墙、Nu-WiFi、智慧管廊系统才能更快更好地服务客户。

体验之二:从0到1的进阶升级

几年前,刘妍妍曾陪着客户到矿井下现场勘察,没下去前,施工方就提前告诉你在矿井下会莫名的感受到恐惧,但对于平时根本接触不到这样场景的刘妍妍来说,很难理解。果不其然,下到一半的时候,刘妍妍就感觉到压抑了,莫名的恐惧感笼罩在身上,前后黑漆漆的(声控灯,随人的活动自动开关),似乎与世隔绝了一样,非常没有安全感,但矿工们还要在这种环境里工作8小时以上,可想而知他们的辛苦。此时,公司的产品就发挥了作用,在这种封闭空间内,我们的智慧线产品能够实现移动语音通信、无线物联网、入侵感知以及精准定位等功能,极大地保障了矿工们的安全。

刘妍妍提到,这还不是最艰苦的地方,他们工程部的小伙伴曾经到中越边境线去布设智慧墙入侵探测系统,那里风吹日晒,饮用水极度匮乏,同时还要人为一个点一个点不停的调设系统参数,在边境线上来回徒步,反复验证效果,有时候一调就是一两个月,直到整个系统能够准确无误地运行才能离开。

如今,公司的智慧墙5.0产品在原有功能上加入了AI算法技术,可以说解放了无数工程部小伙子的双手。系统通过神经网络算法,把智慧线探测到的整个波形变化,当做一个图像进行图像分析,再对比公司的数据模型库,就可以自动调试参数了。项目布设完后,也不需要人员长期驻守了,系统会自运行收集样本,反复更新样本库,能够实现99%的报警准确率。对于亲自到现场见识过的刘妍妍来说,这就是一个从0到1的体验,也是一种里程碑式的进阶升级体验。

体验之三:把“?” 变成 “!”

标准地说,刘妍妍认为自己不完全算是一个工程师,因为她的工作也经常和客户接触。在跟客户交流技术的时候,客户首先会给女工程师打一个问号,因为大多数人会认为男性在技术上更专业一些。但如果女工程师说得非常专业,技术掌握得非常扎实,他们就会很快接受你,并且极大地信任你,后续沟通起来也就更加顺畅,毕竟女性在沟通、表达方面,是非常有优势的,所以女工程师们一定要有“掌控全局”的气势,平时多储备一些知识,才能把问号拉直,变成一个感叹号。

生活中的刘妍妍,尤其是在计划旅行时,也要“掌控全局”,从定酒店、坐什么车,到什么站下,看什么景,去哪儿吃饭,刘妍妍一定会把所有的事情都安排好。虽然在执行的时候,可能会在时间上舍弃一些细节,但必须都排好行程才能出门,那种走到哪算哪的旅行,刘妍妍决不能接受,她说,那没有安全感。