边缘数据中心及中大型数据中心的数量呈阶梯式增长，数据中心规模越来越大、业务创新需求增长越来越快、服务交付模式越来越复杂，对于数据中心的管理和运营就会面对越来越大的压力和挑战，如何通过信息化的手段整合数据中心各方资源与能力，为客户快速提供更规范化、更专业的服务，并且能够引领行业标准，同时满足数据中心运营及管理各方需求这也是数据中心运管软件面临的最大挑战。在这样的大背景下，神州泰岳XDC运营管理平台应运而生……

神州泰岳XDC运营管理平台为基础保障，为产业赋能

神州泰岳XDC运营管理平台是神州泰岳“大IT智能运营”产品体系中的重点产品。它是面向数据中心打造的全面运维服务操作、业务运营及管理的一体化、自动化、智能化服务平台。拥有业界领先的数据中心管理理念，建立了创新的运营服务管理体系。依托一体化管理平台，实现数据中心业务统一运营管理，有效提升数据中心可用性，提升工作效率，实现客户、营销、运维与管理者之间的美好交互体验。

多样的特性优势

一切能力皆服务的先进管理理念

统一纳管自有及第三方资源与能力，并依据：可管理、可呈现、可测量的原则，将一切能力转化为服务。以平台为中心、整合数据中心产业链的下游设备提供商，中游服务提供商，建立产业链运营生态，共同为上游终端客户提供各类个性化服务。

完善的可扩展的数据中心资源模型

神州泰岳XDC解决方案提供了面向数据中心全资源的统一模型管理，完全基于CMDB，可无缝管理和呈现新的IDC 资源类型。

端到端服务全生命周期闭环管理

基于流程中台能力建立涵盖售前、售中、售后的全生命周期闭环流程体系，实现管理、运营、运维的全线生产过程的电子化、自动化，以先进的管理体系支撑业务发展。

开放的数据运营能力

神州泰岳XDC解决方案秉承能力外放的理念，提供完善的标准化数据运营能力开放接口，满足个性化的数据运营场景。

高性能、灵活的架构设计

基于分布式海量数据服务设计，具备十万级资源、千亿级数据上报能力。并且采用开放式的微服务架构体系，松耦合可灵活扩展，支持多租户数据物理隔离。

丰富的应用场景

面向租户

平台面向租户提供一站式移动端、Web端自助服务，随时随地满足客户个性化的需求。

面向一线客响人员

平台通过多渠道接入、完善的事件工单流程以及智能客服、知识库结合等手段为客响人员打造智慧高效的支撑响应体系。

面向运维人员

平台面向运维人员提供日常运维全场景支撑，如：资源管理、自动化运维、故障定位、远程运维管理等。

面向业务/产品管理人员

平台面向业务/产品人员可快速整合资源及时输出个性化产品服务，满足客户多样化的业务需求。并可对产品和业务进行全生命周期的管理。

产品服务管理：可根据业务需求及市场标准快速将资源和能力进行标准定义，形成产品，实现产品/服务自定义→ 自由包装组合→快速发布→门户同步呈现。

合同管理：支持手动或者自动同步的方式对合同进行管理，支持灵活的到期\将要到期合同的查询和告警；支持新签合同、管理欠费合同、续签合同、合同修改、补充合同等多种操作，并可根据需要手动下发工单。

业务工单管理：提供客户生命周期的端到端业务流程——端到端的参观流程、端到端的测试流程、端到端的资源预占/释放流程、端到端的业务开通/变更流程。

面向资源管理人员

平台提供从资源建模、资源采集、资源运营、资源呈现等全方位立体化端到端的资源管理。

面向核算人员

以资源为纽带，结合ERP及CRM系统面向核算人员能够进行智能自动对账、成本分析、资源核查等场景。

面向运营人员平台

内置BI分析引擎，运营人员通过分析数据中心各项运行指标的实时和历史数据制作指标分析报告，预测风险。

面向管理层平台

能够直观的展现数据中心真实全面数据，及时准确的提供各种分析报告，为内部管理者提供决策信息。

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