产品外传 | 知识共享平台来了,有用的知识又增加了

2021-05-13

难道还有人不知道我!Ultra-SharingKM知识共享平台,可以整合所有公司信息和知识点,还能在线实时提问,可以说是“企业知识大百科”,赶紧用起来啊!

这么厉害!我要去了解一下!

这个“企业知识大百科”真的这么厉害吗?

本期产品外传带你了解能全面整合公司内部的信息孤岛,提高知识资产的管理整合能力,既能在垂直领域有效沉淀重要的管理资产,又能在扁平化运营层面充分发掘共享专业知识的——神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台。

方案介绍

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台是结合传统知识管理和互联网+社区的知识共享平台,该平台面向用户实现web2.0自媒体的知识发布与创建,面向企业实现知识按专题维度的分权分域运营管理,结合具体业务场景实现知识推荐和积累沉淀,是综合的知识管理能力平台。

优势特点

互联网思维的知识社区

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台充分结合互联网思维,具有鲜明的开放性 、交互性、个性化、相关性特征。

开放性:知识的运营融合大众收藏、点赞等互联网元素,知识管理与运营具备开放能力;

交互性:互动式的问答、知识的评论、推荐,积分制管理;

关联性:构建知识之间的关联联系,可结合业务场景推荐相关知识;

精准性:知识搜索引擎支持高精度全文匹配关键词,利用NLP技术实现相关知识推荐,结合用户行为进行知识推送。

多形态知识管理

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台吸纳与管理多形态、多场景的知识,支持多维度知识管理,彻底改变传统以文档为单位的知识库中形式单一、知识粒度粗、精准性差的问题。

数字化长效运营

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台根据用户的反馈和对知识的操作行为,构建知识成长体系,减少人工干预,最大限度的降低平台的运营和维护难度。与业务场景的结合,实现知识的凝聚和提炼,经过业务生产场景对过往经验的过滤、筛查、沉淀,加工成为知识,再辅助生产场景的业务办理,实现知识从生产中来,再到生产中去,从而实现知识的全生命周期闭环运营。结合平台用户行为,清洗无效或陈旧的知识,通过对无效知识的筛查,结合人工完善、审核机制对知识进行迭代更新。

多样的交互体验

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台产品充分考虑用户使用全过程的便捷性,提供常见格式文档的在线阅读、在线编辑。适配常用办公的习惯与管理要求,例如:文档水印、对常见格式文档的全文检索等,使用户能够快速有效的获取和分享知识。

定制化知识专题

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台产品结合专业个性化管理要求,根据知识多维属性聚合成知识专栏、专题呈现,构建专业知识体系,实现业务分权分域管理。聚合专题知识,针对专项、专栏知识,内容形式日趋多样,桥梁沟通作用趋于强化,专题能够承载的内容日趋强大,用户之间互相交流评论,有助于让知识更丰富全面,专题知识区别于传统知识库,可实现知识内容的呈现更加聚焦。

客户价值

提升解决问题效率

通过用户行为,知识消费记录进行智能推荐,多场景下实现知识推送,提升用户知识掌握宽度和深度,面对问题时能够更快速高效的解决。通过知识聚类、人工完善、审核实现知识生成、收录,对已有知识的更新持续不断完善知识,从而活化知识库,利用知识创造价值。

提升知识收集质量

神州泰岳Ultra-SharingKM产品以服务企业为目标,建立企业专业的知识社区,对零散的碎片化的业务、技术、生产、运维等各领域的知识进行汇总和整理,形成统一的、便于检索的知识体系,不因人员流动而损失宝贵经验知识。

提升知识利用率

神州泰岳Ultra-SharingKM知识共享平台支持通过API接口对接其他各种系统,对知识进行智能推荐、智能推送、统一订阅以使得用户能够快速高效的获取需要的知识。支持全平台统一搜索,通过关键字可方便快速搜索到各类型知识。通过用户行为数据,为用户推送感兴趣的知识,提高精准推送。用户还可通过标签“订阅”,主动获取相关知识。

降低运营管理成本

对企业知识实现体系化管理,快速定位与导航知识管理,可分权分域的自助管理知识分类,创建业务知识专题。互联网社区化用户行为促进知识内容自运营,逐步沉淀优秀知识。用户激励成长的积分体系,通过量化数据刺激平台用户活跃度。