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经典案例
某能源集团IT服务综合管理平台
合作背景
目前在IT运维支撑方面已有专业化团队和基本支撑能力，能够支撑总部、省分公司的IT运维需求；但在支撑过程中，也出现了诸多由于没有IT运维系统支撑的问题，也暂未形成高效的运维支撑能力，需要建立一套完整成熟的PaaS平台。
客户价值
平台建设符合ITIL最佳实践和ITSS运维服务标准，同时能够形成以监控、流程、CMDB、智能化机器人的有效联动，可以有效建立整体IT运维的规范化和标准化，提升IT运维管理效率，并为建设IT运维管理体系夯实基础。
技术方案
提供统一IT服务入口和多渠道服务使用平台，根据用户画像，推送个性化服务应用，一键申领使用，全方位服务支撑，提供智能化问题反馈途径，打造IT服务与用户协同、分享和互动的服务平台。
应用场景
一站式PaaS平台，通过开发工具、框架，帮助用户快速搭建出标准的应用服务。