依托神州泰岳独立自主开发的可视化平台和数据维护管理平台,快速实现场景定制开发及可视化数据运维。
随着运营商的业务由To C 向 To B 转型,对传统网络的监控逐步辐射重点客户,重要专线,并且集团客户参观时需要大屏作为网络信息化窗口来体现运营商的实力和保障能力。
支撑方面:建设面向前端且针对一户一案的一体化支撑和网络保障手段,完善和补充集客支撑体系。
市场方面:支撑集团客户参观,使得客户直观地感知到网络保障能力,从而达到提高市场份额、提升客户满意度的目标。
一户一案监控分三层系统架构,全省客户视图->行业客户视图->一户一案集中监控视图,实现从整体到具体的精细化监控。
全省客户视图主要对所有集团客户进行全局统计分析,并且支持一键查看故障专线端到端拓扑;行业客户视图按行业维度对集团客户业务进行统一监控,灵活切换行业;一户一案展示和监控单一客户的业务开通情况、业务运行情况、专线分布以及故障和投诉处理情况等,同时支持从省粒度->地市粒度->区县粒度->单条专线逐层监控和分析,对性能劣化的专线进行溯源和定位。
针对外部企业客户来参观时使用,重点展示移动在集团客户保障方面的能力与实力。
针对重要集团客户日常监控时使用,重点掌握客户故障、投诉、性能变化情况,实现提前预警。