神州泰岳

方案介绍

互联网一体化运营支撑系统:探寻评估互联网质量和网络性能的方法,形成可靠、有效的管理手段,支撑互联网运营工作。

客户价值

互联网一体化运营支撑系统,集成多个业务系统日常运营指标和日志数据,聚焦关键业务并制定全面的指标评估体系。支撑系统全面客观地反应系统的性能,使质量评估更加完整、及时、准确,性能/业务瓶颈得到更充分的显现。

核心功能

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优势分析

经典案例

神州泰岳

内容网络一体化

主要包含内容网络一体化运维.CDN/cache日志分析和安全。运维主要涉及设备自动发现和性能管理,能为运维人员提供重点运维视图,提升运维能力。日志分析主要包含业务质量全方位分析,指导CDN监控运维、跨地市调度错误、调整负载不均衡、重复缓存等场景。安全管理具备与业务系统重要性相匹配的防DDoS攻击、防入侵、数据防泄漏能力。

DNS业务分析

以DNS日志分析为基础,通过对DNS访问监测及智能DNS调度,智能化的解决域名解析以及域名访问质量问题,确保用户访问到最优的资源。

ICP分析

ICP分析以流量流向为基础,通过可缓存分析输出可缓存资源及资源引入建议。而后采用埋点分析对影响用户上网的埋点进行识别输出,进而解决用户上网感知满意度等问题。

超级工作日

超级工作日主要解决专项工作流程的各个环节跟踪,主要完成日常工作、流程类工作、专项工作的规划,工作量定期可统计,经验可积累。对科室内部工作流程管理,做到任务分解处理闭环可查,提高流程类办公效率。

互联网信安日志管理

可了解日志系统的数量、容量、平均增长率、预估存储天数、单服务器的使用详情、各类型日志的详情以及对外接口的状态,实现对信安日志的全面管理。

全业务端到端监控

纵向上实现省网核心、城域网、Pon/PTN接入网、CDN/IDC/MEC等内容网络、短彩信/Radius/DNS等业务系统业务层、协议层、基础设施层的监控; 横向上打通客户端到端路由,实现各制式无线网络、家客、互联网电视、集客业务端到端性能监控。

大数据分析与业务的智能融合

实现各域XDR、NetFlow、Syslog、DNS、Radius、NAT、CDN、家庭网关、机顶盒等大数据关联分析,并为上层核心业务赋能,如智能DNS调度、各业务客户画像、客户投诉前移支撑、故障告警精准定位、资源引入支撑和质量分析、大型服务器集群业务监控等。

客户业务的精细监控

客户投诉、信令、上网日志等信息获取和深入分析,通过客户端、承载网、服务端质量分析,对客户DNS、TCP、IP路径、HTTP、上下传、视频、游戏业务优化提升提供支撑。

经典案例

贵州移动互联网一体化运营项目

合作背景

集团网络工作会上,提出落实内容网络运营体系和落实内容网络指标体系,系统性开展分析工作,深入分析用户需要什么内容、用户贴近内容的程度、用户访问内容的质量;将出网、跨省大流量业务缓存到本省,基于缓存日志、DPI等大数据分析,持续提高缓存效能;开展与竞争对手对标提升活动,找出内容感知差距,针对关键问题开展定位与攻关,实现总体领先。公司与贵州移动合作多年,客户需要基于数据网管的功能进行延伸,以满足移动/家宽用户不断上涨,导致的用户满足度降低和投诉量激增。

客户价值

互联网一体化运营支撑系统,集成多个业务系统日常运营指标和日志数据,聚焦关键业务并制定全面的指标评估体系。支撑系统全面客观地反应系统的性能,使质量评估更加完整、及时、准确,性能/业务瓶颈得到更充分的显现。

  

技术方案

通过采集CMNET、城域网、DNS、Cache、DNS性能和日志,以及相应的ICP户籍、IP地址库和各类黑白名单,进行终端、网络、业务、内容源和归属区域关联分析,聚焦视频、游戏、下载等TOP N和关键业务,制定评估互联网运营指标体系,定位质差问题,探索一套运营质量分析方法和业务处理流程,提高工作效率。

应用场景

(1)概览场景:为运营人员提供统一工作界面,完成统一指标呈现、统一专项整治呈现、统一问题溯源分析、统一工作排程。

(2)统一指标呈现场景:CMNET、城域网、内容网络、DNS等各业务的资源、指标、告警在同一系统下能方便快捷找到相关信息。

(3)统一专项整治场景:集团定期下发的如TOP流量分析、领先行动、本网率提升等专项整治活动在同一系统下能方便快捷找到相关信息。

(4)统一问题分析场景:对投诉问题、CMNET/城域网质差、内容网络质差等问题,在同一系统下能快速找到问题,快速处理。

(5)统一工作排程场景:实现互联网运营相关的统一工作编排、任务分解和任务处理。